Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita


Disposizioni generali

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le ‘Condizioni Generali’) regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra gli utenti del presente portale (di seguito, i ‘Clienti’) e Industria Chimica Reggiana – I.C.R. S.p.A. (di seguito, il ‘Venditore’).  Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli accessi effettuati dai Clienti nell’area “Portale” sul sito www.icrgladiator.com(il ‘Sito’) e tutte le vendite effettuate dal Venditore in seguito a proposte d’acquisto ricevuti dai Clienti attraverso il Sito.  Forniture a condizioni differenti dalle presenti dovranno essere di volta in volta concordate, ed espressamente autorizzate per iscritto, dal Venditore, a pena di nullità.
  2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento e senza obbligo di alcun preavviso ai Clienti.  Ogni accesso al portale ed acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali applicabili alla data della proposta d’acquisto.  I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le informazioni riportate sulle Schede Tecniche e sulle Schede di Sicurezza disponibili sul Sito per ogni prodotto acquistabile.

Registrazione, codice di accesso ed ordini

  1. Il Cliente potrà effettuare ordini attraverso il Sito, solo ed esclusivamente se non-consumatore. Nessun acquisto potrà essere evaso dal Venditore nel caso in cui i dati forniti dal Cliente risultino incompleti o erronei.
  2. Il Cliente, inserendo le informazioni richieste nella proposta d’acquisto sul Sito, garantisce che chi ha effettuato la proposta d’acquisto è in possesso della capacità giuridica e/o è legalmente autorizzato a concludere contratti d’acquisto in nome e per conto del Cliente e che il Cliente non appartiene alla categoria dei c.d. “consumatori”.
  3. L’intero contenuto del Sito è da qualificarsi quale invito a proporre rivolto ai Clienti e che, pertanto, in alcun modo è riconducibile a quanto descritto dall’art. 1336 del Codice Civile.
  4. Il contratto tra il Venditore e il Cliente si forma esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso del Cliente al portale del Sito, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta d’acquisto e si conclude soltanto in seguito alla positiva effettuazione del pagamento on line tramite carta di credito.
  5. Effettuando una proposta d’acquisto sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto (comprese le Schede Tecniche e le Schede di Sicurezza di ogni prodotto ordinato) e di accettare integralmente, senza riserve, le Condizioni Generali, incluso le modalità di pagamento di seguito descritte.
  6. Rimane escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento dei danni o all’indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di una proposta d’acquisto da parte del Venditore.

Prodotti

  1. Il Venditore pone particolare attenzione alla messa in linea, sul Sito, delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite Schede Tecniche e le Schede di Sicurezza elaborate dallo stesso.  Informazioni derivanti da altre fonti (anche comprese sul Sito), pubblicità o fotografie illustrative dei prodotti non sono da considerarsi informazioni facente parte delle presenti Condizioni Generali.
  2. I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato.  Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più Clienti selezionano contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione della proposta d’acquisto.  In ogni caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, anche nel caso che una proposta d’acquisto dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Cliente sarà informato via e-mail e gli verrà data la possibilità di scegliere come proseguire in relazione al quantitativo del prodotto mancante, fermo restando che il resto della proposta d’acquisto sarà evaso e consegnato regolarmente.
  3. Resta inteso che non è compresa nella fornitura di prodotti tramite il Sito alcuna forma di assistenza tecnica relativa ai prodotti oggetto di una proposta d’acquisto o acquistati.  Tale assistenza, se richiesta dal Cliente, sarà eventualmente soggetta a condizioni separate pattuite tra le parti di volta in volta.  Pertanto, qualsiasi consiglio tecnico o altra informazione data dal Venditore relativamente ai prodotti forniti tramite il Sito non è da considerarsi garantita e rimane a carico del Cliente l’onere di verificare che i prodotti forniti tramite il Sito siano conformi agli usi ai quali sono destinati.  L’applicazione, l’uso e il trattamento dei prodotti sono al di fuori dal controllo del Venditore e dunque integralmente rimessi alla responsabilità del Cliente.
  4. Il Venditore, salvo quanto previsto dalla Condizione Generale 17, garantisce che i beni venduti sono immuni da vizi che li rendano inidonei all’uso per i quali sono destinati. Il Cliente nei casi in cui i beni acquistati siano viziati, in deroga alla disciplina codicistica ex art. 1492 del Codice Civile, può richiedere soltanto la sostituzione del prodotto difettoso. Gli eventuali reclami per prodotti difettosi o non rispondenti alla qualità richiesta dovranno essere notificati per iscritto, entro dieci (10) giorni dalla avvenuta consegna, al Venditore che farà svolgere al proprio ufficio di controllo-qualità gli accertamenti del caso.  Se il reclamo risulterà valido e giustificato, il Cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto difettoso.  Il Venditore non accetterà in alcun caso prodotti di ritorno senza sua preventiva autorizzazione.

Prezzi, sconti e modalità di pagamento

  1. Tutti i prezzi presenti sul Sito sono esposti in Euro e si intendono riferiti al listino pubblicato sul Sito al momento della proposta d’acquisto, al netto di IVA (oppure IVA inclusa in caso di particolari offerte speciali), di ogni eventuale altra imposta (che saranno a carico del Cliente) e di eventuali sconti.  Il Venditore si riserva la facoltà di variare i listini e/o i prezzi esposti sul sito in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.  Dal momento della pubblicazione sul Sito, il listino aggiornato sul Sito e/o i prezzi forniti annullano e sostituiscono i precedenti.
  2. L’importo totale dovuto dal Cliente al Venditore verrà saldato dal Cliente in unica soluzione tramite pagamento on-line attraverso carta di credito e/o debito.

 Modalità, tempi, spese di consegna e spedizione

  1. L’eventuale costo di spedizione verrà aggiunto al costo del prodotto durante la fase di acquisto e sarà opportunamente evidenziato .  Le eventuali spedizioni in porto franco si intendono per corrieri normalmente utilizzati dal Venditore.
  2. Sarà onere del Cliente il controllo dello stato e del peso dei colli al momento del ritiro. Eventuali avarie, ammanchi o anomalie dovranno essere contestate dal Cliente, immediatamente e per iscritto, indicando sul documento di consegna “merce accettata con riserva” e il relativo motivo di tale riserva. Tale dicitura dovrà essere controfirmata dal vettore.  Nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto il documento del vettore senza riserva, non potrà opporre successivamente alcuna contestazione circa le avarie, ammanchi o anomalie rilevabili al momento della consegna.
  3. I tempi di consegna in Italia sono di circa tre (3) giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine, con pagamento validato dal circuito di gestione della carta di credito/debito utilizzata.

Legge Applicabile, Foro Convenzionale e limitazioni di responsabilità

  1. Il contratto di vendita tra il Venditore ed il Cliente s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.  Ogni eventuale procedimento giudiziario relativo o nascente dal presente contratto, sua interpretazione, formazione, esecuzione, e conclusione scaturente da istanza del Cliente sarà di competenza esclusiva del Foro di Milano.  Il Venditore si riserva il diritto di proporre azione presso qualsiasi foro competente per legge, comprese le giurisdizioni estere eventualmente competenti.
  2. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’acquisto nei tempi previsti.
  3. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori, né sarà ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili al Venditore.

Comunicazioni e reclami

  1. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore saranno ritenute valide unicamente ove inviati al seguente indirizzo: I.C.R. S.p.A., Via Mario Gasparini, 7 – 42124 Reggio Emilia (RE), Italia, oppure trasmesse via fax al numero +39 (0)522 514 384.  Il Cliente indicherà al Venditore la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e di fax ed un indirizzo e-mail al quale desidera siano inviate le comunicazioni ad egli indirizzate dal Venditore.

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati

  1. Ai sensi di quanto previsto dal D. Lgs. 196/03 con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali il Cliente dichiara di essere a conoscenza, ed espressamente acconsente, che i propri dati personali forniti (anche verbalmente) o acquisiti nell’ambito di rapporti di fornitura tramite il Sito siano conservati presso il Venditore nei propri archivi (cartacei, informatici o telematici) e trattati nell’ambito dello svolgimento dell’attività economica del Venditore stesso per finalità gestionali, adempimenti di obblighi di legge, statistiche, commerciali, di marketing, promozionali, di tutela del credito.  Tali dati potranno inoltre essere: (a) comunicati a società, enti, consorzi od associazioni aventi le finalità di tutela del credito, (b) comunicati/diffusi a società controllate, controllanti o collegate aventi finalità commerciali, di ricerche di mercato, marketing, gestionali, di gestione di sistemi informativi ovvero potrà essere concessa a queste società la possibilità di accedere ai predetti archivi.
  2. In relazione al trattamento dei dati predetti, il Cliente potrà esercitare i diritti indicati dall’art. 7 D.Lgs. 196/03 ed il Venditore ha l’obbligo di comunicare senza ritardo quanto richiesto ai sensi del medesimo articolo.  Il titolare del trattamento dei dati è il Venditore.  I dati potranno essere trattati presso le sedi del Venditore o presso gli studi di consulenza fiscale, nonché presso eventuali altri professionisti, ai quali è stato conferito il mandato per l’elaborazione della contabilità e quant’altro di competenza.  Il Venditore potrà utilizzare il nominativo del Cliente ed i suoi loghi a fini promozionali indicandolo nel proprio portfolio clienti su ogni mezzo di comunicazione che egli ritenga idoneo e non lesivo per il cliente stesso, salvo diversa comunicazione contraria inviata a mezze lettera o e-mail da parte del Cliente stesso.

Proprietà intellettuale

  1. La totalità del contenuto del Sito (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è di proprietà di I.C.R. S.p.A., dei suoi collaboratori e/o partner.  Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del Sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita del Venditore.  Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno perseguiti quali delitti di contraffazione, come da Codice della Proprietà Intellettuale.  Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.